2020年6月30日
いつもコープデリ宅配をご利用いただき、ありがとうございます。
この間、たいへん多くのご注文をいただきながら、ご注文どおりお届けできない状況が続き、ご迷惑をおかけしております。
商品のお届けに全力を尽くしておりますが、メーカーや産地でも生産に不足が生じていること、商品をセットするセンターで対応できる商品の数量を超えていることから、「点数を制限してのお届け」「遅れてのお届け」やむを得ず、急遽の「欠品※」とさせていただく商品がございます。
なお、大変心苦しいのですが、限られた商品を一人でも多くの方にお届けできるよう、ご注文数を「１点まで」とさせていただく商品が多くなっております。
※ご登録いだだいている「ほぺたん忘れず注文」商品も対象となります。
本来であれば、カタログで案内すべきところですが、差替え対応ができずご案内ができておりませんこと、お詫び申し上げます。
この間、欠品・点数制限について多くのご意見が寄せられております。ご質問をQ&A形式にしたご報告などは以下よりご覧ください。
■「欠品予定」、「欠品」「配達遅れ」「点数制限」一覧は各会員生協の「お知らせ」からご確認ください
6月2回～6月3回までの「欠品」「配達遅れ」「点数制限」一覧についてはこちら
お届けできなかった商品につきましては、返金とさせていただき、「お届け明細書兼請求書」にてご案内させていだきます。
お届けできなかった商品は、当週もしくは翌週に「お届け明細書兼請求書」にて、ご返金させていただいておりますが、万一、返金もれがございました
ら、遠慮なくお申し出くださいますようお願い申し上げます。
引き続き、みなさまのご期待に応えられるよう、配達の正常化にむけて努力してまいります。何卒、ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
※ 皆様へのお願い ※
多くのご注文をいただいており、常温品をお届けしている「プラスチックの箱」が不足しております。もしも、お手元にございましたら、配達時の返却にご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
