2021年5月の物流システム障害のご報告(原因と再発防止策について)報告

2021年10月25日

いつもコープデリをご利用いただき、ありがとうございます。

5月にコープデリ宅配の物流センターで、商品を仕分けする仕組み(物流システム)が停止し、ほとんどの商品をお届けできませんでした。

今回「商品を安定的にお届けする」というコープの役割を果たすことができず、特にコロナ禍においては命にかかわる大きな問題であると認識しております。
組合員の皆さまから寄せられている期待や信頼を裏切り、また事業経営に大きな損害を与えたことに、心よりおわび申し上げます。
あらためて組合員の皆さまのお役に立てるコープデリ宅配を目指し、信頼回復に努めてまいります。

■詳細については各会員生協からの報告をご覧ください