ご利用方法
お買い物手順
お買い物いただくには、生協（コープ）へのご加入と、ネットスーパーへのご登録がそれぞれ必要となります。
お申込み方法はお申込み方法ページをご確認ください。
【１】ログイン
ログイン画面にてメールアドレス（ID）、パスワードを入力し「お買い物を始める（ログイン）」ボタンをクリックしてください。
【２】配送便の指定
ご希望の配送便を指定して、「お買い物を始める」ボタンをクリックしてください。
※お買い物締め切り日時を過ぎますとお買い物できませんので、配送便のお買い物締め切り日時をご確認の上、お買い物を始めてください。
【３】商品を探す
＜商品カテゴリから探す＞
お買い物ページトップの中央又は左側に表示される商品カテゴリから商品を探します。
左側の商品カテゴリをクリックする事で、より詳細なカテゴリを選択できます。
＜キーワードから探す＞
キーワードを入力して「検索」ボタンを押すと検索にヒットした商品に紐づく商品カテゴリの一覧が表示されます。
商品カテゴリを選択すると商品の一覧が表示されます。
【４】商品をカゴにいれる
商品一覧から、購入する商品の「お買物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
クリックするとお買物カゴに商品が入りますので、商品名、数量に誤りが無いかご確認ください。
【５】 個数の変更・削除
＜商品の個数を変更する＞
商品の個数を変更する場合は、変更したい商品の数量欄から個数を指定してください。
＜お買物カゴから商品を削除する＞
いったんお買物カゴに入れた商品をカゴから出すには、商品の数量欄から「削除」を選択してください。
【６】 お会計へ進む
購入したい商品が揃ったら、「￥お会計」ボタンをクリックしてください。
【７】 お買物カゴの確認
＜お買物カゴの確認＞
お買い上げ商品、金額を確認の上、数量を変更する場合は数量欄のプルダウンから変更してください。
商品の品切れが発生しないように努めておりますが、該当商品が品切れした場合、代替品をお届けするか、キャンセルとさせていただきます。品切れ時の対応をご選択ください。なお、キャンセルご希望で品切れの場合、お電話を差し上げませんので予めご了承ください。
＜お支払い方法選択へ進む＞
配送便の変更が必要なければ、ご利用上の注意事項をご確認の上、「お支払い方法選択」ボタンをクリックしてください。
【配送便を変更する場合】
変更したい配送便を選択して「変更する」ボタンをクリックしてください。
配送日を変更された場合、お届け商品、商品金額が変更される可能性がございますので、ご注文商品、金額をご確認ください。
【８】 お支払い方法選択
お支払い方法を選択の上、「お買い物内容の確認」ボタンをクリックしてください。
クレジット支払いを選択された場合はカード番号、有効期限、名義、セキュリティコード（※）をお忘れなくご入力ください。
（※セキュリティーコードとは・・・詳細はこちらをご覧ください。）
ポイントを利用される場合は「ポイントを全て使う」ボタンをクリックするか、使用ポイント欄に使用ポイントをご入力の上、「再計算」ボタンをクリックしてください。
また、ポイント履歴を確認したい場合は、「会員情報ページ」の「ポイント履歴を確認する」で確認できます。
【９】 お買い物内容確認
お買い上げ商品、金額、品切れ時の対応方法、お支払方法、お届け日時、お届け先を最終確認の上、「お買い物内容を確定」ボタンをクリックしてください。
【10】 お買い物完了
お買い上げいただいた内容をご登録いただいたメールアドレス宛てにお送りいたしますので、ご確認ください。
お買い物内容に関してお問い合せいただく際、お問い合せ番号が必要になります。
お買い物内容の変更・キャンセル方法
画面上での、お買い物内容の変更・キャンセルはお買い物締め切り時間前まで可能です。
お買い物締め切り時間後は、担当店舗へお電話にてご連絡ください。担当店舗は、お買い物サイトの左側下部に表示がございますので、ご確認ください。
【１】ご注文の確認・変更へ進む
ログイン後の画面上部の「ご注文の確認・変更」ボタン、又は配送日時指定画面左の「ご注文の変更・キャンセル」をクリックしてください。
【２】 お買い物内容の変更・キャンセル
＜お買い物内容の変更＞
商品の追加・変更をしたいお買い物内容の「変更」ボタンをクリックしてください。
→【３】へ進む
＜お買い物内容の全品キャンセル＞
「全品キャンセル」ボタンをクリックすると、お買い上げいただいた内容が全てキャンセルされます。
【３】商品の追加・数量変更・削除
お買物カゴにお買い上げ商品が入った状態で、お買い物画面が開かれますので、お買い物内容の変更を行ってください。
「商品の追加」、「個数の変更」、「商品の削除」、「配送便の変更」が可能です。
変更後はそのままお支払い画面へ進んで、お買い物を完了してください。
※お買い物完了画面まで進まないと変更内容が反映されませんのでご注意ください。
お気に入りの使い方
よく購入する商品を「お気に入りリスト」に登録しておくと検索の手間が省け、素早く商品を探す事ができます。便利な機能なので是非お使いください。
【１】お気に入りに入れる
商品一覧の「お気に入りに入れる」をクリックすると商品をお気に入りリストに登録する事が出来ます。
【２】お気に入りリストから探す。
サイドメニューの「お気に入り」ボタンをクリックするとお気に入りリストに登録された商品の一覧が表示されます。
・お気に入りからカゴにいれる
「お買物カゴに入れる」ボタンをクリックする事で商品をカゴに入れる事ができます。
・お気に入りリストから削除する
「お気に入りから削除する」をクリックする事でお気に入りリストから商品を削除できます。
お気に入りの使い方
普段購入する商品や気に入った商品に対する感想や評価の投稿をする事ができます。
また、他の利用者のくちこみ情報を閲覧できるので、お買い物の際に参考にしてください。
【１】くちこみ入力ページへ進む
商品の一覧画面で商品画像や商品名、「くちこみ」をクリックすると商品詳細ページが表示されます。
商品詳細ページで「くちこみを記入する」ボタンをクリックします。
【２】くちこみ入力
「ニックネーム」、「おすすめ度」、「くちこみタイトル」、「内容」をご入力の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。
確認画面が表示されますので「投稿する」ボタンをクリックして投稿してください。
※投稿した内容はすぐには反映されません。また、不適切な内容が含まれている場合は、公開されない場合があります。予めご了承ください。
会員情報の変更・退会方法
【１】 会員情報ページへ進む
ログイン後の画面上部の「会員情報の確認・変更」ボタンをクリックしてください。
【２】会員情報の変更・退会
・会員情報の変更
会員情報の変更 ・・・【３】へ進む
登録内容を変更される方は、「ご登録情報を確認する」をクリックしてください。
ここでの変更は生協（コープ）の組合員情報の変更手続きではありません。生協(コープ）の組合員情報の変更はお手数をおかけ致しますが、最寄の店舗やコープデリ配達職員にお申し出ください。
・ポイント履歴の確認
ポイント履歴の確認をすることができます。
・退会
「コープネットスーパーから退会する」をクリックすると、ネットスーパーの退会が行えます。
ここでの退会は生協（コープ）脱退の手続きではありませんので、ネットスーパー以外のコープデリや店舗は継続してご利用いただけます。
生協（コープ）脱退手続きは、お手数をおかけ致しますが、最寄の店舗やコープデリ配達職員にお申し出ください。
※未入金のお買い上げ情報がある場合は、退会できません
【３】会員情報変更
会員情報変更ページで該当箇所を変更し、「次へ」ボタンをクリックして、内容をご確認の上、変更を完了してください。
ご意見、ご要望について
【１】 お問い合わせフォームへ進む
ログイン後のページにて、「ご意見はこちらから」ボタンをクリックしてください。
クリックするとお問い合わせフォームが開きます。
【２】ご意見・ご要望の入力
ご意見・ご要望件名を選択し、内容を入力しましたら 「次へ」ボタンをクリックしてください。
※会員登録されていない方はお名前、メールアドレスを忘れずに入力ください。
ご意見・ご要望内容の確認画面が開かれますので、内容を確認の上、送信してください。
頂いたご意見・ご要望には必ず目を通しますが、個々のご意見にお返事できないことを予めご了承ください。
