2003年4月1日に施行された「高齢者、身体障害者等が円滑に利用できる特定建築物の建築の促進に関する法律」（ハートビル法）は2006年12月20日に廃止され、バリアフリー新法「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律」が施行されています。

国土交通省の提唱する「バリアフリー・ユニバーサルデザイン施策」にもとづく設計とし、車椅子でのお買い物がしやすいように通路幅を広くしたり、呼び出しインターホンを店頭入口に設置して、高齢者や障がい者の方にやさしい店舗づくりや施設の改善・整備にとりくんでいます。

店頭入口に設置された呼び出しインターホン
（コープとうきょう若葉台店）

2005年以降の新店（大型店）では、誰でもトイレにオストメイト対応の設備を設けています。また、男性トイレ、女性トイレのトイレブース内にベビーキープを設置、ベビーベッドも女性用トイレに設置しています。

オストメイト対応の設備（腹壁に人工肛門などをもつ方のための洗浄設備） （一部店舗はシャワー水栓付トイレの簡易型です。）

店内の商品案内看板やトイレ案内看板などの掲示物は、どなたでも見やすくわかりやすい文字や色調に配慮しています。